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          1. 服務網點

            1、 什么是水貨?
            提及水貨手機,按照行業內的說法,可以將水貨手機分成三類:A類、B類和C類。

            A類水貨手機是指由國外、港澳臺等地區在沒有經過正常海關渠道的情況下進入國內市場的產品,就是我們常說的走私貨, 與行貨的主要差異是在輸入法上,這類手機都是英文輸入法或者是港澳臺地區的繁體中文輸入法。這類手機其最主要的目的是為了逃避國家關稅或者因為該種產品曾 經過不正當改裝而不能夠通過正常渠道入關,質量一般沒有大的問題。但由于逃避關稅本身就是違法的,所以購買這類手機的用戶根本得不到任何售后保障服務;

            B類水貨手機就是走私者將手機的系統軟件由英文版升級至中文版后,偷運到內地,然后貼上非法渠道購買的入網標志,作為行貨手機充數。

            C類水貨手機則是那些由其他型號機改裝、更換芯片等等方法做假“生產”出來的,或者就是從各地購買手機的部件,自己組裝然后再貼上非法購買的入網標志。

            水貨手機雖然不排除它是原廠正貨的可能,但通過市場調研發現,絕大多數水貨手機都是改版的次貨,而且產品基本沒有受國內廠商的保修許可。

            2、水貨有哪些?水貨有兩種,一種俗稱港行,也稱作水行,這種產品原本是在香港 及周邊地區銷售的,但是經過非法途徑進入大陸地區銷售。另一種是歐版水改機,也稱作歐版,水改等,此種產品以英文改版機為主,通過刷改機內軟件達到英文改 中文的目的,原來這類產品是銷往歐美地區的,由于和大陸地區有相當大的價格差,所以通過走私進入中國市場。

            3、水貨手機的危害
            1、售后服務無保障
            手機作為精密類電子產品,軟件、硬件方面都有可能產生不同的問題。購買正規渠道的手機,一旦出現問題,只要將問題反映給廠商客戶服務中心并靜候佳音就 可以了。大多數走私手機的販賣點規模較小,根本沒有資金和技術能力建立起自己的維修網點,因此他們往往制定非??量痰谋P迼l件,將國家明令的一年保修期縮 短為三個月,并加入完全對走私手機經銷商有利的諸如“認為摔打”等概念難以界定的排除條件(眾所周知,手機很有可能發生摔撞事件),是確確實實的霸王條 款。規定時間內手機出了故障,走私手機經銷商會通過曲解條款盡可能地開脫保修責任。即使他們愿意承擔保修服務,也需將手機發往廣州、深圳等地,委托他人維 修。一來路途漫長,二來經手人繁多,小問題“修”成了大問題。最終走私手機經銷商會以無法維修為由勸客戶自行去當地正規客服維修。至于維修費用,他們自然 也不愿意出了。

            2、產品本身質量不過關
                現在很多奸商為了謀取暴利,經常使用C類的翻修或者組裝手機冒充A類水貨手機進行銷售。作為消費者來說面對和正規行貨之間巨大的價格差異,他們無法分辨想要購買的手機是否象銷售商說的那樣質量過硬,在銷售商的巧舌如簧下只能眼看自己的錢包“減肥”。

            但是這類翻修或者組裝的水貨手機往往為了降低成本,其采用的配件往往也是不合格產品,甚至也是偽劣產品,可以想象由這樣產品組裝起來的手機的質量究竟可以好到那里去。目前在經??吹绞謾C電池爆炸傷人的事件的報道,究其原因也是消費者購買了這些組裝的水貨手機。

            而且不光這類手機硬件存在問題,包括手機使用的軟件。由于組裝的水貨硬件規格根本無法保證和原場產品一致,手機使用的軟件也會造成和手機硬件的沖突。頻繁死機就是家常便飯,更有甚者會造成經常性的電話本丟失,無法聯系到好友。


            4、如何分辨行、水貨手機?
            1、看手機上是否貼有信息產業部“進網許可”標志。水貨與正品的入網標志稍微有一點不同:真的入網標志一般都是針式打印機打印的,數字清晰,顏色較淺,仔細看有針打的凹痕;假的入網標志一般是普通噴墨打印機打印的,數字不很清晰,顏色較深,沒有凹痕。

            2、檢查手機的配置,包括中文說明書、電池、充電器等,如果是廠家原配,一般均貼有廠家的激光防偽標志。原廠配置的 中文說明書通常印刷精美,并與其他語言的說明書及相關產品資料的印刷質量、格式、風格等保持一致。不是原廠家配置的中文說明書通常印刷質量低劣,常出現錯 別字,甚至字跡模糊。正品手機的包裝盒中均附帶有原廠合格證、原廠條碼卡、原廠保修卡,而水貨則沒有。

            3、確認經銷商的保修條例是否與廠家一致,在購買手機時應索要發票和保修卡。

            4、電子串號是否一致也是驗證是否水貨手機的重要途徑。首先在手機上按“*#06#”,一般會在手機上顯示15個數 字,這就是本手機的IMEI碼。然后打開手機的電池蓋,在手機里有一張貼紙,上面也有一個IMEI碼,這個碼應該同手機上顯示的IMEI碼完全一致。然后 再檢查手機的外包裝盒上的貼紙,上面也應該有一個IMEI碼,這個碼也應該同手機上顯示的IMEI碼完全一致。如果此三個碼有不一致的地方,這個手機就有 問題。

             

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